冷静面对Win98

在中文WINDOWS98推出之际，国内著名的软件厂商新天地公司也同时推出自己对于WIN98的支持措施，使得中文之星的广大用户可以得到支持WIN98的功能。与众不同的是，中文之星这次适应WIN98所作的改动和给用户提供的服务，无须用户支付任何费用，并且这次针对WIN98所作的工作，不算是产品升级换代。新天地公司认为，WIN98相对于WIN95的改动不大，微软推出WIN98只是为了适应市场需求，而不是内在技术驱动的结果。所以中文之星针对WIN98所作的改动也不大，如果利用WIN98推出的时机发布新版本是不适当的。

新天地公司总经理张一方称，在Win98各个测试版推出之际，新天地利用及时得到的测试版，其开发人员已经把针对Win98所要做的改进工作都及时完成。这次发布针对Win98的改进版本，中文之星的版本不升级，而是发行临时改进文件组，用这些改进文件覆盖原有的同名文件即可支持Win98。这个改进文件组将通过因特网免费发行。对于那些无法上网的用户，可以通过遍布全国的200多家连邦软件连锁店获得免费的拷贝，对于广大用户来讲，这是一种便利的好方式。

在谈到为什么不升级、也不收费的问题时，张一方表示，用户对于“中文之星”的支持是几年来“中文之星”发展壮大的根本原因，如果升级太频繁，实际上是对于用户过度的索取，这无异于杀鸡取卵，所以，现在的升级不收费，是合理的，也是对于用户的回报。在谈到为什么不将版本号加以升级的问题时，张一方表示，一个软件产品是有其内在的生命周期的，如果冒然将版本号提高的话，将导致版本号居高难下，给用户的印象就容易变成“产品即将走向衰落”，中文之星当然拒绝衰老，所以不升级、也不去哗众取宠。相信这是一个很好的表率，我们的软件企业在考虑如何从用户索取时，确实应当考虑用户承受能力，也应当考虑自身应该如何更好地回报用户的问题。软件企业如同一个人，如果只知道索取，不知道回报，那么这个企业是长不大的。

另外，很多用户反映现在市面上很多软件升级太频繁，软件成了消耗品，影响用户本身的购买欲望。张一方认为，软件本身是一个工具，如果成了讹诈用户的工具，而不是帮助用户改进工作的工具，那么软件本身的内在价值就值得怀疑了。软件本质上是用户对于软件厂商的软件知识产权的租用，这是比尔·盖茨曾经提出的主张。软件既然是租用的东西，其维修的权利和义务应该由物主自己负责，而不是承租人负责，这是经济规则。由于软件产品特别是应用软件不是能够单独运行的，它必须基于操作系统。如果操作系统的改变迫使应用软件本身作了重大改动，那么它应当可以算是新工具或者付出了重大劳动的改进结果，在这个条件下向用户收费是合理的。如果微软对于操作系统这种地基只是简单地撒了一地石灰，你也说你建筑在其地基上的大厦要完全重新建筑而向用户收费，当然不合理。

张一方认为，WIN98原来并未列入微软产品发展的预期产品线中，所以新天地公司也未把针对WIN98的中文之星系统列入到一个升级序列中。新天地软件公司不能因为微软公司为了照顾市场情绪、未列入微软本身大计划、没有重大技术改动的WIN98而改变自身的计划。当然新天地免费向用户提供适应WIN98的服务，也是为了满足用户的需求。